VELOCIDADE E O MELHOR DO STREAMING PARA VOCÊ E SUA FAMÍLIA.
Planos ultra rápidos com muita velocidade e qualidade para toda família se conectar sem travamentos.
Retire de forma fácil e rápida sua fatura, basta acessar a Central do Assinante e realizar seu login e senha, é super seguro.
Atendimento humanizado e cordial, buscamos sempre melhorar nosso relacionamento com os assinantes, vocês motivam o nosso dia a dia.
Somo um provedor de acesso à internet por meio de fibra óptica, a mais moderna tecnologia para você se conectar com qualidade. Nossa empresa é localizada em Duque de Caxias e opera com técnicos qualificados e certificados, além de atendimento humanizado e sempre buscando melhorias. Contrate uma empresa que está perto de você e gera emprego e rendo para o bairro.
Oferecer soluções inovadoras na área de telecomunicações com excelência, proporcionando a superação das expectativas de satisfação da comunidade, clientes, fornecedores, acionistas e colaboradores.
Ser a referência em qualidade e inovação nos serviços de telecomunicações com rede própria ampliando e atendendo novas áreas de atuação.
Respeito e transparência, proximidade com o cliente e responsabilidade, comprometimento com pessoas e ser feliz no trabalho.
Tudo em um só lugar. Streaming e Internet 100% na fibra até a sua casa.
Escolha um plano e venha para Duque Net.
Separamos algumas dicas e dúvidas comuns de nossos assinantes para ajudar você a se conectar com qualidade e maior segurança.
Acesse a Central do Cliente, faça login com os seus dados. Caso não tenha acesso, fale com nosso atendimento.
Desligue seu equipamento da tomada por 1 minuto e ligue novamente, isso poderá ajudar a restabelecer o sinal. Caso continue sem conexão solicite suporte.
Não. A Lei Geral das Telecomunicações não permite pois caracteriza revenda. Caso o assinante compartilhe sua conexão, poderá ter seu contrato rescindido.
Não enviamos técnico para troca de senha do WiFi. Recomendados que troque a sua senha periodicamente para uma maior segurança na sua conexão.
Nossa instalação é realizada com rapidez, apenas pessoas maiores de 18 anos podem solicitar a instalação e acompanhar os serviços.
Prazo de suporte é de até 48 horas úteis, podendo se estender caso ocorra algum imprevisto.
Conecte um cabo de rede ao seu Roteador ou ONU para realizar o teste, não utilize o wifi devido as oscilações ou interferências que podem comprometer a verificação. Sempre que possível uma vez por semana, desligue seu roteador ou ONU da tomada por 1 minuto e ligue novamente, isso melhora a sua performance.
Nunca reset o seu equipamento, pois sua configuração será perdida sendo necessário suporte técnico para a reconfiguração.
Após o vencimento, a sua internet sofrerá redução da velocidade contratada e com 15 dias de atraso bloqueio total da conexão.
Pelo WhatsApp ou via formulário, preencha com seus dados ou mande seua mensagem.
Provedor de acesso à internet por meio de fibra óptica, a mais moderna tecnologia para você se conectar com qualidade.
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